Dasar Privasi neng4d — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh neng4d ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform neng4d yang boleh diakses di neng4d.im.

Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan, dan pemadaman data peribadi anda. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Dengan menggunakan platform neng4d, anda memberikan persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon pemadaman akaun dan data anda.

neng4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran:

1. Pendaftaran Akaun — Apabila anda mendaftar akaun neng4d, anda memberikan nama, emel, nombor telefon Malaysia, dan maklumat asas lain secara langsung.
2. Pengesahan Identiti (KYC) — Untuk mengesahkan umur dan identiti anda mengikut keperluan undang-undang, kami mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengenalan yang sah.
3. Transaksi Kewangan — Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat transaksi direkodkan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
4. Penggunaan Platform — Data aktiviti anda pada platform dikumpul secara automatik, termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan, dan masa sesi.
5. Sokongan Pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan neng4d melalui live chat, emel, atau Telegram, komunikasi tersebut direkodkan.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan — neng4d menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 7.

neng4d menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda.
• Penyampaian Perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan neng4d termasuk slot, bola sepak, poker, loteri, dan perlawanan langsung.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran ke akaun bank atau dompet Malaysia anda dengan selamat.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang anti-pemutihan wang (AML), dan peraturan lain yang berkenaan di Malaysia.
• Keselamatan Platform — Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, kelulusan pengeluaran, dan makluman keselamatan.
• Peningkatan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna neng4d.
• Pemasaran (dengan persetujuan) — Menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat permainan baharu — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan.

neng4d tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran — Penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan institusi perbankan FPX yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan piawaian keselamatan data yang ketat.
• Pembekal Permainan — Platform permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan lain-lain yang menyediakan permainan kepada neng4d mungkin menerima data sesi yang minimum dan tanpa pengenalan peribadi untuk tujuan teknikal.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — Kami akan mendedahkan data kepada polis, mahkamah, atau badan pengawalseliaan Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan IT — Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, keselamatan siber, dan sokongan teknikal kepada neng4d, yang semuanya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

neng4d melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau kerosakan:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server neng4d disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk akaun pemain yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — Sistem pemantauan automatik mengesan aktiviti luar biasa atau mencurigakan secara berterusan.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya kakitangan neng4d yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah yang boleh mengakses data peribadi pemain.
• Sandaran Data Selamat — Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan tersulitkan untuk mencegah kehilangan data.
• Ujian Penembusan Berkala — neng4d menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

neng4d menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif.
• Data Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti-pemutihan wang Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 2 tahun selepas tiket diselesaikan.
• Data KYC (Pengesahan Identiti) — Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan pematuhan.
• Akaun Ditutup — Data dipadam atau dinyahtanya secara selamat setelah tempoh penyimpanan minimum tamat.

Selepas tempoh penyimpanan berkenaan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan kepekaan data tersebut.

neng4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian — Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform neng4d.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses — Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan — Menarik balik persetujuan pemasaran anda pada bila-bila masa.
• Hak Bantahan — Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
• Hak Pemadaman — Memohon pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hantar permintaan bertulis kepada kami di privacy@neng4d.im. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Platform neng4d adalah tidak sesuai dan tidak dibenarkan untuk individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun neng4d atau memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@neng4d.im. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.

neng4d melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa jika terdapat kebimbangan berkenaan umur pemain.

neng4d berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan operasi platform.

Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pemain melalui emel atau notis dalam platform.
• Untuk perubahan yang signifikan, meminta pengesahan semula persetujuan anda apabila anda log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform neng4d selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara neng4d mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara langsung terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada badan pengawalseliaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami atau percaya bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.